我们在使用企业微信的过程中常常会发现,企业微信加了部分客户后当天就不能再加了,也会出现客户加不上我们的情况,并提示客户「对方帐号异常,暂时操作失败」。


在使用企业微信之前有很多的问题,这里做一个汇总:

为什么企业微信使用的时候,刚开始能够被动添加很多人,或者主动添加都没有限制,但是使用了几天之后,有些员工的号开始限制,导致被动添加1~2个人就出现请求失败,或添加失败。甚至严重的,当前这个企业下所有企业微信号都会出现这个问题。

分析:企业微信现在限制分两种,一种是子账号限制。一种是企业微信的主体限制:

子账号限制:子账号限制的情况判定是,其他员工还能正常使用,但是有部分的员工没办法使用,这个是企业微信的规则,目前一个账号被动添加100-200基本第二天就会出现限制。

子账号解决方案:通过养号一周左右的时间,基本上能解除限制,急用,可以更换新的子账号,来增加每天客户进入企业的数量。

企业主体限制:企业主体限制的判定是,所属企业下所有员工都无法使用,新号进去也会直接限制,一般企业正常的情况下,养好的没有限制的子账号进去是不会限制的。

企业主体解决方案:所有企业下子账号不要使用添加,被添加功能,每天养号,一周左右基本上能解除限制。

检测是否解除限制的方法,用5个微信,扫是否限制,如果没有限制,基本这个账号是没有限制的。上面切记,不要使用wifi,一定要使用流量,因为很多朋友反馈限制,最后找出原因都是因为使用wifi的原因。


事实上,企业微信也是需要养号的,一来有利于提高企业微信每日加好友上限,二来可降低帐号受到限制的风险,防止帐号频繁出现问题。那么企业微信要如何养号呢?

企业微信养号指南

企业微信养号主要从实名认证、提高账号活跃度等方面入手:

1.企微子账号实名

绑定个人微信并且进行实名认证,企业微信号都建议绑定一个手机号,既可以保证帐号安全,也能提高帐号权重;

2.企业微信主体认证

企微信后台在线申请认证, 公众号有认证过的可直接关联认证,对外显示该企业已经认证。 养了三个月以上,企业活跃度非常的高,目前没有见过封号的情况出现。

3.提高活跃度

经常使用企业微信,如同事间聊天、发红包、汇报、考勤打卡等,提高账号的活跃度。有的朋友刚注册企业微信就疯狂加人,这种做法很容易导致账号异常。如果先提高活跃度,有的人每天加上百人都不成问题;

4.避免一致连通过wifi

用不同的网络登陆企业微信号和个人微信号,不要一直连接同一个wifi也可以提高帐号权重。

5.尽量多使用企业微信正常的收发红包,提高账号的权重。

我们还需要注意的一点是,企业微信的使用和个人微信一样,也受到通过率的影响、投诉率的影响,所以一定要合理使用企业微信来做营销,就目前一些被封的企业微信号来看,目前的政策并不宽松。



如果被封如何解决?企业微信用户在发生以下违规行为时,绑定该微信的企业微信成员帐号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信帐号解封,解封后企业微信帐号会在24小时内自动解封。

注:但若影响恶劣,不排除将直接封号,甚至封禁管理员帐号以及企业帐号

违反《微信个人帐号使用规范》并被限制登录的微信帐号永久封禁

企业微信用户在发生以下违规行为时,永久封禁该成员帐号。

注:若影响恶劣,不排除同时封禁管理员帐号以及企业帐号。

1.使用外挂

2.恶意注册

3.账号信息违规违法

4.发送网络刷单类内容

5.发送危害企业微信安全类内容

6.发送侵权类内容

7.发送色情内容

8.发送暴力违法内容

9.发送赌博类内容

10.发送涉黑涉恐类内容

11.发送非法物品类内容

12.发送欺诈信息类内容

13.发送不实消息类内容

14.发送其他违规违法内容

当然,客户群中出现的违规行为只是影响我们企业微信的账号安全的原因之一,还有一些原因需要我们在使用企业微信的过程中,去留意并解决,做到避免被封号。


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